Контакты службы поддержки
Наша служба поддержки работает круглосуточно для решения любых вопросов, связанных с игровым процессом, техническими неполадками и финансовыми операциями. Мы обеспечиваем профессиональную помощь всем пользователям платформы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Способы связи
| Онлайн-чат | Доступен 24/7 на сайте |
| Электронная почта | [email protected] |
| Телефон | +7 (495) 123-45-67 |
Регламент обработки обращений
Время ответа зависит от выбранного канала связи и сложности вопроса. Онлайн-чат обеспечивает мгновенную связь с оператором, электронные письма обрабатываются в течение двух часов, телефонные звонки принимаются без ожидания.
- Подготовьте номер счета или логин для быстрой идентификации
- Опишите проблему максимально подробно
- Приложите скриншоты при технических неполадках
- Укажите желаемый способ получения ответа